Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Healfie Technologies BV. Lees ze daarom zorgvuldig door. Voor specifieke producten of abonnementen kunnen aanvullende voorwaarden gelden; die maken dan onderdeel uit van de overeenkomst.

1. Definities

• Healfie: Healfie Technologies BV, gevestigd te Maarssen, KVK-nummer 81724411.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Healfie een overeenkomst aangaat of een aanvraag doet.
• Platform: de software, applicaties en onlinediensten die Healfie aanbiedt.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Healfie en de klant over het leveren van diensten of het gebruik van het platform.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Healfie en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Healfie deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

3. Aanbod en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Healfie zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij gebreke daarvan gedurende dertig dagen. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden Healfie niet.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod van Healfie aanvaardt, of op het moment dat Healfie een opdracht schriftelijk of via het platform bevestigt. Healfie is gerechtigd om een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.

5. Uitvoering van de dienst

Healfie spant zich in om de diensten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. Healfie streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar kan niet garanderen dat het platform altijd ononderbroken en foutloos werkt. Onderhoud kan, waar mogelijk vooraf aangekondigd, tot tijdelijke onderbrekingen leiden.

6. Gebruik van het platform

De klant is verantwoordelijk voor het juiste en zorgvuldige gebruik van het platform en voor het geheim houden van inloggegevens. Het is niet toegestaan om:

• het platform te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving of de rechten van anderen;
• de beveiliging te omzeilen of de werking van het platform te verstoren;
• het platform te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan Healfie of derden.

Healfie levert geen medische diensten. Informatie en functionaliteit binnen het platform vervangen geen professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

7. Prijzen en betaling

De geldende prijzen staan vermeld in de offerte of overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling vindt plaats binnen de overeengekomen termijn, of bij gebreke daarvan binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kan Healfie de dienstverlening opschorten. Healfie mag prijzen jaarlijks indexeren en wijzigingen tijdig aankondigen.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het platform, de software, content en materialen van Healfie berusten bij Healfie of haar licentiegevers. De klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Gegevens die de klant zelf invoert, blijven eigendom van de klant.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Healfie is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst over de afgelopen twaalf maanden door de klant is betaald. Healfie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Healfie.

10. Overmacht

Healfie is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in netwerken of bij toeleveranciers, stroomuitval, cyberaanvallen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Healfie.

11. Duur en opzegging

De duur van de overeenkomst wordt vastgelegd in de overeenkomst zelf. Tenzij anders overeengekomen, kan een doorlopende overeenkomst door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een contractperiode. Healfie mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de klant.

12. Privacy en gegevens

Healfie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Hoe wij omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring. Wanneer Healfie in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.

13. Wijzigingen

Healfie kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd en treden in werking op de aangegeven datum. Als de klant een wezenlijke wijziging niet wil accepteren, kan de klant de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Healfie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Heb je een vraag of klacht? Neem dan eerst contact met ons op via de contactpagina, zodat we er samen uit kunnen komen.